首先要明确一点,无论是让用户加购还是收藏,目的都是希望用户能够下单telegram中文版,同时顺带提升转化率的权重。
从淘宝页面布局来看,收藏的入口隐藏得很深,详情页位置较不明显,加购物车有着很明显的手淘底部入口,详情页也非常明显位置,俨然是两个不同的功能,那么无论在产品设计初期还是后续运营上的影响就必然会有不同,否则就没有同时存在的价值。
虽然无论是用户还是很多店铺运营人员都感觉这两个功能是“差不多”,甚至形成”没区别“的误解。但实际因为功能逻辑不同,导致在推荐算法上出现了很大的差别。总结起来几点供大家参考:
收藏可以理解为“I like”(我喜欢,但是不一定买,更不一定今天买),加购物车是“I WANT BUY"(我想买,我准备要买了,虽然不一定今天买,很大程度上也不会立即购买,但是还是会想买)这个在大件家具,家电等决策期长的品类上的用户行为是非常明显的。

基于上面产品逻辑的不同,在手淘和会场的个性化算法上,就出现了这样一个有趣的结果:收藏商品会持续的给用户推荐(当然也会推荐同行类似的产品),因为算法认为用户喜欢这一类产品,以促使用户选择;加购的算法认为用户已选择好了,只是等时间下单而已,为了避免打扰用户,因此就不会在个性化上持续的推荐(618是基本不推荐了,当然也不推荐同行卖家)。
在大促赛马规则上,之前一直有加购车的权重,后来因为刷的太严重,所以从去年开始预热期部分行业会有权重,正式期几乎没有人用了。收藏一直不算会场权重,但是个性化团队会作为用户关联匹配的推荐加权要素,不仅大促,日常也有用。
上面已经说到的三点如果明白了,就应该知道我们该怎么操作引导买家收藏宝贝加购了:
大促状态下(特别是618和双11),引导已经意向浓厚的用户加购(注意让客服截图引导)而不是收藏(尽可能的避免被同行抢走),意向不是很清楚的用户用收藏,至少确保后续一段时间会持续出现你的产品(尤其是产品在有好货和猜你喜欢商品池的),毕竟活动期间还是相对容易促使客户下单,尤其加上购物券之类促销氛围的刺激。
而且经过有效数据分析,在日常状态下,多用加购,而少用收藏,否则逛来逛去whatsapp网页版,被同行抢走的概率更高。
补充一点,如果同时加购和收藏的家那样加购权重更高,更加有利于提升转化率。
淘宝店铺转让,出售,网店转让,淘宝店铺出售,天猫商城转让,网店交易,皇冠店铺转让whatsapp网页版登录,网店出售,购买网店,专业的网店交易平台,网商易店:http://www.wsyidian.com/
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。



